返金ポリシー

商品の返品について
通常、商品を受け取ってから到着後7日以内であれば返品を承ります。
返品の詳細につきましては下記をご参照ください。
また、返品についてご不明な点がございましたら、いつでも mailbox@gokurakudou.com までお問い合わせください。
・返品可能な事例（商品の破損・不具合・誤発送について）
万が一、商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お早めにご連絡ください。状態を確認後、直ちに商品の交換または返金の手続きをさせていただきます。
・返品をお受けできない商品（例外事項）
以下の商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
  • すでに使用された商品
  • カスタマイズ品・特注品（特別注文品、文字入れ後の位牌など）
  • その他、あらかじめ返品不可と指定されている特定の商品
    特定の商品が返品可能かどうかご不明な場合は、事前にお問い合わせください。
・返金について
返品された商品が当店に到着し、検品が完了しましたら、その旨をメールにてご連絡いたします。返品が承認された場合、ご購入時に使用された決済方法へ自動的に返金されます。
なお、銀行やクレジットカード会社による返金処理には、お時間がかかる場合がございます。
返品承認のご連絡から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが mailbox@gokurakudou.com までお問い合わせください。